[유아영어] 키바월드 아이디, 비밀번호 찾기
안녕하세요? 인서입니다.
제 아이가 다니는 유아교육기관에서는 '키바월드' 라는 프로그램을 활용하여 영어를 가르치고 있습니다.
교육기관에서 학습한 내용을 가정에서도 한번 더 반복 및 복습 활동이 될 수 있도록 어플을 통해 지원을 하고 있는데요,
어느 날, 뜻하지 않게 앱이 로그아웃 되고 비밀번호도 잊어버려 주말 동안 재로그인을 못하는 해프닝이 있었습니다.
결국 평일 중에 콜센터로 연락해서 해결하긴 했지만, 저처럼 비슷한 경우로 당황하실 분들을 위해 정보를 남깁니다.
[유아영어] 키바월드 아아디, 비밀번호 찾기
위에 보이시는 그림이 모바일로 키바월드 어플을 설치하면 볼 수 있는 메인 화면입니다.
여기서 우측 상단의 'X' 표시를 누르게 되면, 바로 로그아웃이 되고
로그인 페이지로 튕겨져 나가게 됩니다.
아이들이 스스로 학습하는 어플이다보니, 이것저것 막 누르게 되고, 로그아웃도 그만큼 쉽게 됩니다.ㅠ
첫 번째 문제점.
저는 여기서 하필이면 로그인 비밀번호까지 잊어버렸습니다.
보통 회원가입시마다 아이디랑 비밀번호를 잘 적어두는 편인데, 이번에는 그것도 못했었네요.
문제는 모바일앱 로그인 화면에서는 '아이디 찾기' 나 '비밀번호 찾기' 같은 기능이 없습니다.
이 부분은 관리자측에서 앱업데이트를 해줬으면 하네요.
아무튼, 아이디 또는 비밀번호를 찾으려면 어플이 아닌 웹페이지로 가셔야 합니다.
키바월드 프로그램 개발사인 '메타에듀' 사이트로 접속해 봅시다.
검색 포털에서 메타에듀를 검색하시거나 아래 링크를 클릭해 주세요.
메타에듀 링크 : https://metaedu.kr/auth/user/find_password
메타에듀
metaedu.kr
두 번째 문제점.
그다음으로 부딪힌 문제는 비밀번호를 찾기 위해
아무리 정보를 입력해도 '존재하지 않는 사용자입니다' 라는 오류가 나옵니다.
제 가입정보가 사라졌나 싶어서 회원가입을 다시 하려고 하면
동일한 아이디로 이미 중복 가입이 돼있다고 나왔습니다.
회원가입은 정상적인데 왜 존재하지 않는 사용자라고 나왔을 까요?
저는 결국 콜센터에 전화해서 알게 됐지만 해결방법은 정말 간단합니다.
이름 입력란에 제 이름이 아닌 '아이' 의 이름을 입력하셔야 합니다.
위 그림은 회원가입 시 입력해야 하는 정보값인데
보시다시피 제 이름, 그러니까 부모 이름을 적는 란이 없었습니다.
저는 그걸 기억하지 못하고 평소 다른 웹사이트 때처럼
제 이름을 넣고 비밀번호 찾기를 계속하고 있었던 거죠.
가입했던 아이디, 아이 이름, 연락처 정보를 잘 입력하셨으면
비밀번호가 초기화되고 지정하신 연락처로 임시번호를 받으실 수 있으실 겁니다.
요약
키바월드 모바일앱을 사용하던 중 비밀번호 또는 아이디를 잃어버리셨다면,
1. 메타에듀 웹사이트에 접속하세요.
2. 아이디/비밀번호 찾기 페이지에서 이름을 입력하실 때 부모 이름이 아닌 가입한 '아이' 이름을 입력해 주세요.
이상으로 키바월드 어플에 대한 간단한 팁 글을 마치겠습니다.
글이 유익하셨기를 바라며, 또 인사드릴게요.
다른 궁금점이 있으시면 언제든 댓글 남겨주시구요,
공감♥ 꾹 부탁드립니다 :D